Do primeiro contato à sua decisão
Como funciona
Do primeiro contato à sua decisão
Como funciona
- 01
Conte o que você precisa
A conversa começa por um cadastro de seis campos: nome, telefone, e-mail, o tipo de cliente que descreve a sua ocupação, o banco em que você recebe e a natureza desse recebimento. Não há documento anexado, não pedimos CPF e não há consulta a birô de crédito nesta etapa. Preenchido o cadastro, a conversa segue no WhatsApp — e segue já com o seu perfil entendido, em vez de começar do zero. Para tirar uma dúvida ou confirmar se um contato é mesmo nosso, o telefone é direto: não passa por cadastro nenhum.
Seus dados nesta etapa: Nesta etapa temos os seis campos do cadastro, mais a data, a página de onde você veio, a versão da política que aceitou e o IP do envio — este último como prova do consentimento. Nada além disso, e nada é compartilhado antes de você autorizar.
- 02
Entendemos sua realidade
Com a sua situação entendida, explicamos quais caminhos costumam fazer sentido para um perfil como o seu e o que cada um deles normalmente exige. É aqui que ajudamos a reunir e apresentar as informações que comprovam a sua renda no formato que as instituições financeiras costumam pedir. Se nada fizer sentido agora, dizemos isso — é uma resposta legítima e mais útil que uma tentativa fadada à recusa.
Seus dados nesta etapa: Se houver documentos, eles são usados apenas para instruir a solicitação que você pediu que fosse encaminhada.
- 03
Verificamos as alternativas
Havendo solução compatível disponível e parceria vigente, a sua solicitação pode ser encaminhada a uma instituição financeira para análise. A partir daí a decisão é dela, sob a política dela. O nosso trabalho nesta etapa é acompanhar o andamento e trazer o retorno para você em vez de deixar a solicitação no escuro.
Seus dados nesta etapa: O encaminhamento só acontece com o seu consentimento, e você fica sabendo para onde a solicitação foi.
- 04
Você conhece as condições e decide
Havendo proposta, ela vem da instituição financeira com taxa, prazo e parcelas definidos. Explicamos cada uma dessas condições em português claro, respondemos o que você perguntar e esperamos a sua decisão. Não existe contratação apressada nem documento assinado sem leitura. Decidir não contratar é um desfecho normal e não custa nada.
Seus dados nesta etapa: Se você decidir não seguir, os dados de contato são mantidos apenas pelo prazo necessário e depois eliminados ou anonimizados.
A análise, a aprovação, as taxas, os limites e as condições são definidos exclusivamente pela instituição financeira responsável.
Começar a conversaQuem faz o quê
Entendemos sua necessidade, orientamos sobre o processo e, quando houver solução compatível disponível, conectamos sua solicitação às instituições responsáveis pela análise e pela concessão do crédito.
A Valora
- Escutar a sua situação e explicar os caminhos possíveis
- Ajudar a organizar e apresentar as informações do seu perfil
- Encaminhar a solicitação, com o seu consentimento
- Acompanhar o andamento e trazer o retorno
- Explicar as condições antes de qualquer assinatura
A instituição financeira
- Analisar a solicitação sob a sua própria política
- Aprovar ou recusar
- Definir taxa, prazo, limite e demais condições
- Formalizar o contrato e liberar o valor
Sobre prazo, custo e segurança
Não prometemos prazo. O tempo de análise pertence à instituição financeira e varia conforme o produto, a documentação e a época. O que garantimos é retorno sobre o andamento, inclusive quando a notícia for que ainda não houve resposta.
A Valora não cobra do cliente pelo atendimento e pelo encaminhamento da solicitação.
A Valora não solicita pagamento antecipado para liberação de crédito. Utilize sempre os canais oficiais publicados neste site e desconfie de solicitações de depósito ou transferência com essa finalidade.